Google Analytics je služba webovej analýzy, ktorá poskytuje štatistiky a základné analytické nástroje na optimalizáciu pre vyhľadávače (SEO) a marketingové účely. Služba je súčasťou Google Marketing Platform a je k dispozícii bezplatne komukoľvek s účtom Google.
Google Analytics sa používa na sledovanie výkonnosti webových stránok a zhromažďovanie informácií o návštevníkoch. Môže pomôcť organizáciám určiť hlavné zdroje návštevnosti používateľov, merať úspešnosť ich marketingových aktivít a kampaní, sledovať splnenie cieľov (ako sú nákupy, pridávanie produktov do košíka), objavovať vzorce a trendy v zapájaní používateľov a získavať ďalšie informácie o návštevníkoch, ako sú demografické údaje. . Malé a stredne veľké maloobchodné webové stránky často používajú Google Analytics na získavanie a analýzu rôznych analýz správania zákazníkov, ktoré možno použiť na zlepšenie marketingových kampaní, zvýšenie návštevnosti webových stránok a lepšie udržanie návštevníkov.
Google Analytics získava používateľské údaje od každého návštevníka webu pomocou značiek stránok. Značka stránky JavaScript sa vloží do kódu každej stránky. Táto značka sa spúšťa vo webovom prehliadači každého návštevníka, zhromažďuje údaje a odosiela ich na jeden zo serverov na zhromažďovanie údajov spoločnosti Google. Služba Google Analytics potom môže generovať prispôsobiteľné prehľady na sledovanie a vizualizáciu údajov, ako sú počet používateľov, miera odchodov, priemerné trvanie relácie, relácie podľa kanála, zobrazenia stránky, splnenie cieľov a ďalšie.